Las personas que realizan un viaje se por turismo, negocio, visitar un familia o amigo, etc, lo menos que se quiere encontrar que sus maletas en el aeropuerto sean extraviadas, existen en el mundo aeropuerto donde la organización es tan impecable que para que se pierda un maleta es casi poca o nula, como es el caso del aeropuerto Internacional de Kansai que hace pocos años recibió un premio por ser el aeropuerto que nunca ha perdido una maleta en todos los años de servicio.
Este aeropuerto fue premiado por la auditoria creada en Reino Unido llamada Skytrax, esta se dedica al análisis y la comparación de las diferentes aeropuertos y aerolíneas del mundo, su análisis abarca más de 550 aeropuertos y 525 compañías de todo el mundo, elaborando categorías como servicio dado, labor del personal, comodidades de las salas de espera, eficiencia en el embarque, etc. Skytrax otorga permios anuales donde se escoge al mejor aeropuerto y la mejor aerolínea.
El Aeropuerto Internacional de Kansai fue premiado por el buen servicio prestado, donde se destacó el trato de las maletas de los pasajeros, el poco tiempo que tardan las maletas en llegar a sus pasajeros, el buen servicio y trato de su personal, etc. Toda esta alta calidad de servicio prestada por este aeropuerto permitió que fuera premiado.
Los aeropuertos en el mundo deben tener la calidad de servicio como su principal objetivo. Todo aeropuerto nacional o internacional en el mundo debe tener áreas cómodas, puntualidad, poco tiempo de entrega del equipaje, buen trato del personal, buenos servicios, seguridad, personal altamente calificado, etc.
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